Osler à l’œuvre – Gestion de projets juridiques

Une gestion axée sur les processus pour maximiser la valeur

Lorsqu’il s’agit de vos services juridiques, vous ne voulez pas de surprise et vous ne devriez pas être tenus dans l’ignorance. C’est pourquoi nous avons recours à des processus rigoureux de gestion de projets juridiques. Grâce à ces processus, qui reposent sur la technologie et des échanges ouverts et constants, nous pouvons nous occuper de vos dossiers de façon efficace, transparente et économique.

Nous avons une équipe de professionnels spécialisés en gestion de projet et en tarification, des outils personnalisés de planification et un programme d’écoute des clients qui mettent les besoins de nos clients au cœur de la prestation des services juridiques.

La gestion de projets juridiques en action

Outils de budgétisation et de planification

Les modèles de budgets conjugués à des stratégies de tarification novatrices permettent d’établir les ententes en matière d’honoraires qui conviennent le mieux à vos besoins.

Outils de facturation et d’information

Une gamme d’outils d’information nous permettent d’effectuer un suivi de la facturation des dossiers, de l’information financière ainsi que du niveau de satisfaction et des commentaires de la clientèle.

Listes de vérification pour les communications

Nos avocats utilisent une gamme de listes de vérification lorsqu’ils commencent un projet pour s’assurer de le gérer efficacement.

Guides et programmes de formation

Nous offrons aux membres de notre équipe de la formation pour qu’ils améliorent leurs compétences en matière de processus, de modèles de tarification, de structures d’honoraires et de budgétisation.

Programme d’écoute des clients

Les sondages effectués auprès des clients et de leurs équipes internes et les séances de débreffage nous donnent un aperçu du succès obtenu avec nos projets et des points à améliorer.

Les cinq étapes d’une gestion de dossiers efficace

Notre programme intitulé « Les cinq étapes d’une gestion de dossiers efficace » est fondé sur des principes de gestion éprouvés, dont voici les principaux :

INTRODUCTION / PLANIFICATION / GESTION / PARTAGE / RÉVISION

1. Introduction
Définir le succès – La première étape vers le succès consiste à s’assurer que nous partageons tous la même vision. Au début d’un projet, nous tiendrons des discussions formelles dans le cadre desquelles nous définirons ensemble vos objectifs, les questions importantes, les critères de succès et nos rôles respectifs.
 
2. Planification
Tracer le chemin à suivre – Trouver la façon la plus efficiente d’atteindre vos objectifs requiert une planification de projet solide. À l’aide d’outils de gestion de projets personnalisés, l’équipe d’Osler élabore un plan, qui fait état de vos objectifs, de l’étendue de notre mandat, d’un plan d’action stratégique et d’un budget réaliste.
 
3. Gestion
Fournir les bonnes compétences – Vous avez besoin de la bonne équipe d’avocats hautement qualifiés pour atteindre les résultats visés. Notre équipe d’experts travaillera de façon efficiente pour obtenir les réponses et les résultats recherchés, dans un cadre supervisé pour que le projet soit livré à temps et que le budget soit respecté. Tout au long du processus, vous aurez directement accès en tout temps aux avocats qui travaillent sur votre dossier.
 
4. Partage
Vous tenir informé – Des communications ouvertes entraînent une meilleure gestion de projets. Un dialogue proactif et régulier avec vous nous permet de vous tenir au courant de la progression de votre dossier, des frais engagés, des jalons à venir ainsi que des problèmes qui pourraient survenir.
 
5. Révision
Apprendre à s’améliorer – Nous sommes toujours à l’affût des façons d’innover afin d’améliorer nos services. Nous évaluons continuellement notre rendement par rapport au plan du projet et vous encourageons à formuler franchement vos commentaires afin d’améliorer nos services au besoin.

 

 

Personnes-ressources

Shawn Irving

Shawn Irving
Osler à l’œuvre – Gestion de projets juridiques
sirving@osler.com
tél : (416) 862-4733