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Intervention en cas de crise de confiance des consommateurs et gestion de votre réputation : vos options juridiques

Auteur(s) : David Morritt

Novembre 2017

Définition d’une « crise de la confiance des consommateurs » : scénarios susceptibles de donner lieu à un litige
  • Des histoires désobligeantes et fausses sur votre entreprise sont publiées en ligne, dans un journal, etc.
  • Un concurrent fait des affirmations fausses sur votre entreprise pour obtenir un avantage concurrentiel
  • Manifestations ou blocus à votre établissement ou lieu de travail

Le résumé graphique ci-dessous présente un récapitulatif de vos options juridiques et des considérations stratégiques pour protéger la réputation de votre organisation.