Michael Fekete
Le 30 juillet 2020
Tous les employés étant en télétravail durant la pandémie de COVID-19, les cabinets d’avocats ont dû repenser leur façon de travailler et d’offrir des services juridiques – et bon nombre d’entre eux, y compris Osler, ont relevé ce défi avec brio. Dans un article paru récemment dans le magazine National de l’Association du Barreau canadien, l’auteur Brent Dowdall analyse les diverses initiatives et processus novateurs mis en œuvre par les cabinets pour maintenir la productivité et continuer de répondre aux besoins des clients. Dans le cadre de ses recherches, Dowdall a consulté un certain nombre d’avocats, dont Michael Fekete, leader national de l’innovation chez Osler, qui a donné un aperçu de la stratégie du cabinet pour faire face à la nouvelle normalité.
[Traduction] « Nous utilisons des outils à des fins internes que nous n’avions jamais utilisés pour le travail à domicile, explique Michael. Comme presque toutes les entreprises ou la plupart des grandes entreprises, nous avons considérablement accru notre capacité à utiliser ce type d’outils. »
« Sur le plan des technologies juridiques, la pandémie a démontré l’importance de la résilience dans la prestation des services et l’utilisation de la technologie pour rationaliser ces technologies, processus et différentes équipes de personnes afin de faciliter la prestation des services juridiques - que vous soyez un service interne ou un cabinet d’avocat », ajoute-t-il.
L’article traite ensuite d’une série d’outils et de produits novateurs offerts par Osler, dont bon nombre ont été conçus pour que clients puissent les utiliser eux-mêmes, comme notre guide Faire des affaires au Canada et notre Modèle de politique sur la diversité.
Pour en apprendre davantage, nous vous invitons à lire, dans son intégralité, l’article de Brent Dowdall « The new tools of the trade » (disponible en anglais seulement) dans l’édition du 27 juillet 2020 du magazine National.